Domande Frequenti
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Abbonamenti Cartacei
Ho attivato un abbonamento cartaceo + digitale, ma non riesco ad accedere subito alla versione digitale.
La versione digitale segue la stessa decorrenza del cartaceo. Sarà accessibile a partire dal primo numero previsto dal tuo abbonamento. Riceverai una mail con tutti i dettagli e la data di attivazione.
Come vengono spedite le riviste in abbonamento?
Tutte le riviste sono inviate in buste trasparenti (cellofanate), come previsto dalla normativa postale, e spedite tramite Poste Italiane.
Ho visto la rivista in edicola, ma a casa non mi è ancora arrivata. Come mai?
Le riviste in abbonamento sono spedite tramite il servizio ordinario di Poste Italiane. Facciamo il possibile per farle arrivare in anticipo o in concomitanza con l’uscita in edicola, ma possono verificarsi piccoli ritardi dovuti al servizio postale. In caso di mancata consegna, segnalacelo.
Posso cambiare indirizzo di spedizione durante l’abbonamento?
Sì. Puoi comunicarci il nuovo indirizzo in qualsiasi momento scegliendo la modalità che preferisci:
- ✉️ Email: ufficioabbonamenti@riza.it
- ☎️ Telefono: 02 58459621
- 💬 WhatsApp: 375 6821336
- 📱 SMS: +39 392 9920000
Se pago la spedizione con corriere espresso, riceverò anche le riviste con questa modalità?
No. La spedizione con corriere espresso riguarda esclusivamente i libri omaggio o gli eventuali libri acquistati. Le riviste in abbonamento vengono sempre inviate tramite posta ordinaria.
Ho sottoscritto l’abbonamento ma non ho ancora ricevuto i libri. Perché?
I libri inclusi vengono spediti solo dopo la conferma del pagamento, che può avvenire tramite:
- carta di credito o PayPal (dal sito www.riza.it)
- bonifico bancario
bollettino postale
Ho ricevuto solo i libri omaggio, ma nessuna rivista. È normale?
Sì. Libri e riviste vengono spediti separatamente e con tempistiche diverse. Riceverai tutto regolarmente, ma con invii distinti.
Ho ricevuto solo il primo numero. Mi aspettavo che l’abbonamento arrivasse tutto in un unico pacco.
L’abbonamento prevede l’invio di una rivista alla volta, tramite posta ordinaria, per tutta la durata del periodo sottoscritto.
Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente?
No, il rinnovo non è automatico. Alla scadenza dell’abbonamento, sarai contattato dal nostro ufficio per valutare l’offerta di rinnovo più vantaggiosa. La decisione finale spetta sempre a te.
Se la posta non mi consegna una copia della rivista, la perdo?
No. In caso di mancata consegna, ti basta contattare il nostro ufficio abbonamenti e provvederemo a spedire gratuitamente una copia sostitutiva.
Da quale numero parte l’abbonamento cartaceo?
L’abbonamento parte dal primo numero disponibile al momento della registrazione dell’ordine. Di norma, l’invio inizia con l’uscita successiva a quella presente in edicola.
Se desideri modificare la data di attivazione, contatta l’ufficio abbonamenti:
- ✉️ ufficioabbonamenti@riza.it
- ☎️ 02 58459621
Posso regalare un abbonamento cartaceo?
Certo! Durante la procedura d’acquisto, dopo aver inserito i tuoi dati, seleziona la casella “Invia come regalo” e compila i dati del destinatario. Potrai anche decidere se, e come, avvisarlo del tuo regalo. Segui la procedura guidata direttamente sul sito.
Come posso sottoscrivere un abbonamento?
Hai diverse opzioni:
- Visita la pagina dedicata sul sito www.riza.it e scegli il metodo di pagamento che preferisci: carta di credito, PayPal, bonifico bancario o bollettino postale.
- Contattaci direttamente, indicandoci i tuoi dati completi di spedizione e l’abbonamento desiderato:
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Acquisto di Libri, Box e Raccolte Riza
Ho scelto di pagare con bollettino postale. Riceverò il bollettino a casa?
No. Dopo aver concluso l’ordine sul sito, riceverai una mail di conferma con tutte le coordinate postali necessarie per procedere al pagamento. Ti basterà ritirare un bollettino bianco in Posta e compilarlo con i dati richiesti.
È passato il periodo previsto e non ho ancora ricevuto i libri. Cosa posso fare?
Contatta l’ufficio abbonamenti per verificare l’indirizzo e richiedere una nuova spedizione:
- Se scegli la posta ordinaria, il secondo invio sarà gratuito
- Se desideri modificare la spedizione con corriere espresso, potrai riceverla versando un contributo di 6,00 €
- ☎️ 02 58459621
- ✉️ ufficioabbonamenti@riza.it
Dopo quanto tempo vengono spediti i libri con Poste Italiane?
La spedizione avviene dopo la registrazione del pagamento.
Se hai scelto la spedizione con Poste Italiane, i tempi di consegna sono di circa 10–15 giorni lavorativi dalla postalizzazione. Se vuoi riceverli più rapidamente ti consigliamo di scegliere la spedizione con corriere espresso (24/48 h – isole 48/72 h)
Se scelgo la spedizione postale e non sono in casa, cosa succede?
Nessun problema: il postino lascerà il plico nella tua cassetta delle lettere o nelle immediate vicinanze, senza necessità di firma.
Ho ordinato sia libri cartacei che prodotti digitali, per un totale di 30 euro. Riceverò la spedizione con corriere?
Ho ordinato sia libri cartacei che prodotti digitali, per un totale di 30 euro. Riceverò la spedizione con corriere?
Solo se l’importo dei libri cartacei raggiunge o supera i 30 euro.
Se non si raggiunge questa soglia:
- potrai scegliere la spedizione con corriere aggiungendo 6,00 €
- oppure riceverai i libri tramite posta ordinaria
Voglio spedire i libri a un indirizzo diverso dal mio. Come posso fare?
Puoi indicare un indirizzo di spedizione differente durante l’acquisto sul sito. In alternativa, puoi inviare una richiesta specifica a:
- ✉️ ufficioabbonamenti@riza.it
- ☎️ 02 58459621
Ho speso almeno 30 euro: la spedizione con corriere è gratuita?
Sì. Per ordini di importo pari o superiore a 30 euro, Riza offre la spedizione gratuita con corriere espresso, consegna veloce in 24/48 h. – isole 48/72 h.
Posso acquistare i libri Riza pagando in contrassegno?
No, il contrassegno non è previsto. Sono accettati esclusivamente metodi di pagamento anticipato:
- Carta di credito
- PayPal
- Bonifico bancario
- Bollettino postale
Area riservata
Come posso fare un abbonamento?
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Istituto Riza e Scuole
Come posso acquistare?
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